Observadores externos
Uno de los cometidos de la inteligencia emocional es conocer las emociones de las
personas que nos rodean. Para ello, es útil la utilización de técnicas basadas en
preguntar a las personas que rodean a un sujeto cómo maneja sus emociones en
público y la forma en que resuelve sus problemas.
Es, por tanto, un procedimiento que recoge información sobre las habilidades emocionales de una persona percibidas por todos los que le rodean y constituye un método de evaluación que ayuda a complementar la realización de cuestionarios, ya que establece una comparación entre la manera en que uno mismo se ve y la manera en que lo hacen los demás.
Ejercicio enfocado a la evaluación de otro:
A continuación, te presentamos una serie de afirmaciones que describen formas de ser
o comportamientos generales de las personas.
Lee atentamente cada frase y valora a ……………. en cada una de ellas.
Indica, por favor, el grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las afirmaciones
utilizando la siguiente escala y marcando con una X la casilla correspondiente:
- Nada de acuerdo.
- Algo de acuerdo.
- Bastante de acuerdo.
- Muy de acuerdo.
- Totalmente de acuerdo.
- ¿Es capaz de entender a la gente? 1 2 3 4 5
- ¿Es una persona a la que se le pueden contar problemas personales? 1 2 3 4 5
- ¿Maneja bien las situaciones de conflicto o estrés? 1 2 3 4 5
El tipo de información que obtenemos es doble: podemos observar la capacidad que tienen los demás para percibir las emociones del resto de compañeros y, la manera en que el sujeto analizado expresa sus emociones y se comporta según la situación.
Para evitar los sesgos y la falsa información que puedan derivarse de estas técnicas, utilizaremos una tercera técnica que consiste en comprobar las habilidades del sujeto analizado.
Para la evaluación de la inteligencia emocional a través de las habilidades emocionales, existen dos medidas de evaluación que abarcan las siguientes áreas de la
inteligencia emocional:
Percepción emocional.
Asimilación emocional.
Comprensión emocional.
Regulación afectiva.
Salud emoción y Conciencia 